Mit dem Hausnotrufdienst bieten die Malteser in Recklinghausen einen Dienst an, der es Ihnen ermöglicht bis ins hohe Alter Ihre Selbstständigkeit zu wahren, nicht auf Dritte angewiesen zu sein und dabei nicht auf die größtmögliche Sicherheit verzichten zu müssen. Der Hausnotrufdienst der Malteser ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für sie erreichbar und kann Ihnen so jederzeit bei auftretenden Problemen helfen. Über 35.000 Menschen haben die Vorteile eines solchen Dienstes bis heute erkannt und nutzen den Hausnotrufdienst der Malteser. 
Wir sind überzeugt, dass dieser Dienst auch für Sie oder Ihre Angehörigen von Interesse sein kann, und möchten Sie daher einladen, sich auf den folgenden Seiten genauer über den Hausnotrufdienst allgemein, aber gerne auch über diesen Dienst speziell bei den Maltesern zu informieren. Natürlich wissen wir, dass eine Internetseite nicht alle Fragen beantworten kann. Hausnotruf: Was ist das? In fast jedem Haushalt gibt es inzwischen ein oder mehrere Telefone, mit denen es möglich ist im Notfall schnell und unkompliziert Hilfe in jeglicher Form zu rufen. Dazu muss man jedoch in der Lage sein das Telefon zu erreichen, die Nummer zu wählen und das Problem zu schildern. Was aber, wenn grade diese Voraussetzung - Telefon erreichen, Nummer wählen, Problem(e) schildern - aus verschiedensten Gründen nicht mehr möglich ist? Als Beispiel stellen Sie sich einfach einen älteren Menschen vor, der alleine in seiner Wohnung lebt, gebrechlich ist und nun z.B. in seinem Badezimmer stürzt. Er hat keine Möglichkeit, ein Telefon zu erreichen und ist darauf angewiesen, dass jemand seine Hilferufe hört und den Rettungsdienst oder Angehörige verständigt - im Extremfall hängt also sein Leben von der Aufmerksamkeit seiner Mitmenschen ab. Genau hier setzt der Hausnotruf an:
Eine weitere Beschreibung des Hausnotrufdienstes finden Sie auf den Seiten des Ministeriums für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen. Hausnotruf: Was bringt er? Die Gesellschaft wie wir sie heute kennen wird sich in Bezug auf die Altersstruktur in den nächsten Jahren deutlich verändern: Der Anteil der Menschen mit einem Alter von über 65 Jahren wird durch die immer besser werdende medizinische Versorgung und der damit steigenden Lebenserwartung deutlich zunehmen. Mit dieser Veränderung der Altersstruktur einhergehend wird es zukünftig immer schwerer werden, Plätze in altersgerechten Einrichtungen zu erhalten, da diese einfach nicht mehr in der Anzahl vorhanden sind wie sie benötigt werden. Das bedeutet, dass die Menschen immer länger selbständig in ihren eigenen Wohnungen leben und dort ohne Einschränkung der Lebensqualität versorgt und betreut werden müssen. Zur Lebensqualität gehören - je nach dem ob man diese Situation aus der Sicht eines Angehörigen oder aus der des älteren Menschen sieht - verschiedene sicherheitstechnische Aspekte. Zu diesen Aspekten gehört allen anderen Dingen voran ein rund um die Uhr verfügbarer Ansprechpartner, der im Notfall schnell und auf die Situation abgestimmt Hilfe organisieren kann. Genau dafür ist der Hausnotrufdienst der Malteser da. Hausnotruf: Bei den Maltesern Das Interesse am Hausnotrufdienst der Malteser, der unter dem Motto "Hilfe auf Knopfdruck - sicher und unabhängig daheim" angeboten wird, ist ungebrochen. Allein in den letzten 3 Jahren hat sich die Zahl der bundesweit aufgeschalteten Kunden auf bereits 35.000 erhöht. Das im Jahr 2000 eingeführte und fortentwickelte Qualitätssicherungssystem mit standardisierten Verfahren für die Dienststellen hat erheblich zu diesem Wachstum beigetragen. Aufgrund des Erfolges der letzten Jahre und der in Deutschland zu erwartenden demografischen Entwicklung wird diese Dienstleistung vermutlich zu einem der wichtigsten Angebote der Malteser. Die persönliche Beratung der Kunden vor Ort mit einer umfangreichen Einweisung in die Bedienung der Hausnotrufgeräte ist selbstverständlich. Spezielle Zusatzgeräte wie etwa Falldetektoren erweitern das Angebot. Der Preis der Leistung variiert nach den Wünschen des Kunden und der Angebotspalette der Dienststelle vor Ort zwischen EUR 17,90 und etwa EUR 40,-- pro Monat. Die Malteser sind, wie die meisten Anbieter, als Leistungserbringer bei den Pflegekassen registriert, so dass der Hausnotruf unter bestimmten Voraussetzungen entsprechend finanziert werden kann. Der zentralen Qualitätssicherung dient die Bündelung der aus dem gesamten Bundesgebiet eingehenden Notrufe im Malteser Service Center Oestrich-Winkel (MSC). Mit einem täglichen Aufkommen von mehr als 1.000 ein- und ausgehenden Anrufen ist diese Hausnotrufzentrale mittlerweile eine der modernsten und größten in Deutschland und Europa. Mit der Zertifizierung des MSC nach DIN EN ISO 9001 wird diese Leistungsfähigkeit der Hausnotrufzentrale extern bestätigt. Ansprechpartner Christiane Schultes, Telefon: (02361) 2 41 00-0(02361) 2 41 00-0(02361) 2 41 00-70 Sie können über das Kontaktformular jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen. |
Beim Hausnotruf wird am Telefon des Patienten ein Gerät angeschlossen, welches über Funk mit einem kleinen Sender, den der Patienten um den Hals oder am Handgelenk trägt, in Verbindung steht. Stürzt der Patient nun oder tritt ein anderer Notfall ein, drückt der Patient diesen Sender. Das am Telefon angeschlossene Gerät erkennt, dass ein Notfall eingetreten ist und baut selbständig über die Telefonleitung eine Verbindung zu einer Zentrale auf. Sobald diese Verbindung besteht, übermittelt das Gerät eine eindeutige Identifikationsnummer, anhand derer die Zentrale sofort erkennen kann bei wem dieses Gerät steht, was der Kunde für Erkrankungen und Probleme hat, Telefonnummern von Ansprechpartnern und Hausarzt sowie die Adresse und andere wichtige Daten. Danach hat die Zentrale die Möglichkeit, über in das beim Kunden stehende Gerät eingebaute Lautsprecher und Mikrofone Kontakt zu dem Kunden aufzunehmen und nach der Art des Notfalls zu fragen. Je nachdem wie sich dem Mitarbeiter in der Zentrale die Situation darstellt, werden Maßnahmen zur Hilfe eingeleitet: Verständigung von Rettungsdienst, Hausarzt, Angehörigen oder anderen Kontaktpersonen. So ist sichergestellt, dass der Kunde im Notfall schnellstmöglich Hilfe erhält.
